Digitalizzazione

Intervento del Presidente Francesco Acquaroli alla sessione plenaria dell'Internet Governance Forum 2022 del 18 Novembre:

Intervento dell'Assessore alla Digitalizzazione Andrea Maria Antonini alla sessione plenaria del 19 Novembre:

Le registrazioni delle sessioni plenarie e parallele dell'Internet Governance Forum 2022 nella loro interezza sono consultabili al seguente indirizzo:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLZPatRqlawHdAQOnQdpus18NiFIwOaVCD

Per consultare tutto il materiale dell'evento:
https://www.marche.camcom.it/fai-crescere-la-tua-impresa/igf

AGGIORNAMENTO: la nuova vision Agenda della Trasformazione DIgitale delle Marche AdTDM 2021-2027 è stata recentemente approvata con DGR n. 972 del 2 agosto 2021. Consulta o scarica il documento strategico allegato AdTDM 2021-2017 in formato PDF.

La partecipazione ai programmi di finanziamento comunitario è uno degli strumenti essenziali per promuovere la competitività dell’economia regionale ed incrementare la coesione sociale, economica e territoriale. I finanziamenti destinati alle progettualità specificatamente dedicate agli enti locali del territorio costituiscono indubbiamente per questi una opportunità, non solo per acquisire risorse necessarie per l’attuazione di progetti fortemente innovativi, ma anche per la condivisione di migliori pratiche, per la messa in rete di strumenti e soluzioni, per la creazione di reti di collaborazione e partenariati stabili, anche in grado di operare oltre la durata dei progetti stessi.

Nell’ambito della programmazione regionale appare necessaria quindi una considerazione più appropriata delle istanze territoriali, e un maggior coinvolgimento e responsabilizzazione degli enti locali del territorio nella realizzazione degli obiettivi di transizione digitale e di miglioramento nell’utilizzo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione – specie alla luce dei molteplici adempimenti derivanti dal Piano Triennale ICT PA, tanto quello vigente che quello 20-22 di prossima emanazione da AgID - e delle priorità riconnesse all’utilizzo dei fondi comunitari.

La stessa Agenda Digitale Marche (ADM), approvata con DGR n. 686 del 16/12/2013, è in fase di revisione parziale per tenere conto di una serie di fattori emersi successivamente, pur rimanendo validi i principi ispiratori della vision originaria. 
E’ richiesta infatti una sua rivisitazione al fine di recepire quattro importanti linee di cambiamento che stanno determinando e determineranno, nel prossimo futuro, l’azione regionale in materia di Crescita Digitale, in sintesi:

• Un'intensificata azione di supporto allo sviluppo dell’economia digitale;
• Le recenti emergenze, dal Sisma 2016-2017 all'emergenza sanitaria covid-19 (passando per la riforma delle funzioni provinciali), che da tragedie (o nel caso delle Province - o di altre riforme amministrative - da rivoluzioni ad impatto importante) possono trasformarsi in occasioni di crescita, ripensamento e rinascita digitale;
• Sviluppare nuove sinergie per una Governance 4.0 inter-istituzionale e condivisa tra tutti i livelli di governo centrali e territoriali;
• Una "vision" tecnologica a prova di futuro, includendo nella sperimentazione le nuove tecnologie digitali "disruptive".

E ancora, il dispiegamento della banda ultra larga, delle reti di nuova generazione e delle infrastrutture ICT, il miglioramento dei servizi pubblici digitali - inclusi quelli sanitari - intorno ad un Polo strategico regionale integrato di erogazione, gli investimenti in ricerca e innovazione per la transizione al digitale delle PMI, l'inclusione nel mondo digitale e tutti gli aspetti correlati di formazione, informazione e sensibilizzazione per lo sviluppo delle competenze digitali, continuano ad orientare la bussola e gli obiettivi di azione dell’Agenda Digitale locale della Regione Marche.

Come definito dall’ADM, è evidente che le politiche di sviluppo orientate alle “smart communities” sono vincenti se hanno una diffusione omogenea sul territorio, ed in tale senso proprio un’azione sistemica di livello regionale è in grado di garantire la coesione delle diverse realtà, anche attraverso forme di partecipazione innovative, e la sostenibilità nel tempo delle soluzioni e delle progettualità. In particolare nel documento di visione strategica allegato, par. 3.1.3, in tema di governance e coinvolgimento del territorio, si definiscono una serie di attori esterni alla Regione Marche con cui avviare la costruzione dell’Agenda Digitale locale.  Molti di essi sono già stati coinvolti nelle iniziative finora intraprese; solo per citarne alcuni: il sistema delle Università marchigiane ed il mondo della ricerca e le PA locali, intese come singoli enti, ma anche e soprattutto come loro organismi di rappresentanza collegiale o centri erogatori di servizi.

Sotto questo profilo può risultare opportuno affiancare agli enti territoriali, in particolare nell’ambito dell’innovazione digitale e dei servizi ICT, soggetti in grado di promuovere sul territorio informazione e conoscenza sulla programmazione regionale, di formare aggregazioni e partenariati, elaborare idee progettuali, curarne lo sviluppo in tutte le varie fasi dall’avvio alla rendicontazione. Si sta progettando a questo proposito un'indagine per la raccolta di manifestazioni di interesse al fine di individuare un soggetto pubblico aggregatore in grado di supportare la Regione nel porre in essere azioni di stimolo alla partecipazione degli stackeholders individuati nell’ADM, tenendo conto dei progetti strategici regionali e delle azioni di digitalizzazione da tempo avviate nel territorio, affinché da tale sinergia possano nascere nuove progettualità locali in grado di poggiare su “gambe” più solide, risultati già ottenuti ed obiettivi formalmente condivisi a partire dalle precedenti programmazioni.

A titolo non esaustivo si citano i progetti strategici approvati nell’ambito dell’Accordo Territoriale per la crescita digitale tra Agid, Agenzia per la Coesione Territoriale e Regione Marche (DGR n. 485 del 29 aprile 2019), tra cui:

• il progetto Meetpad (e l’idea di rafforzare, intorno ad esso, un centro di competenza regionale sulla gestione dei flussi documentali, della conservazione a norma, e dei processi amministrativi digitali);
• il progetto Elaastic per la razionalizzazione dei datacenter (DGR n. 1489 del 12 novembre 2018 che istituisce il Polo Strategico Regionale di erogazione dei servizi IaaS-PaaS-SaaS);
• i bandi a favore dei comuni per l’erogazione di servizi di smart government, la creazione di open data nell’ambito del progetto Marche Good PA, etc.

Nella regione Marche solo 20 Comuni su 236 hanno più di 15.000 abitanti. La numerosità di piccoli comuni ed una popolazione complessiva che non supera il milione e mezzo di abitanti implicano necessariamente un approccio per dimensione almeno regionale al tema «smart communities».
Le Marche (e già il plurale nel nome spiega molte cose) presentano significative esperienze nella diffusione di pluralità collettive (non solo geografiche ma anche e soprattutto in termini di specificità, competenze, specializzazioni).
Negli anni la Regione Marche si è sempre adoperata in qualità di ente aggregatore, valorizzando eccellenze, promuovendo il riuso di soluzioni, finanziando progetti a rete, tracciando percorsi normativi e tecnici per l’adozione di standard comuni, programmando interventi in ottica unitaria, scegliendo strategie di sintesi per il superamento di una visione disgregata della pubblica amministrazione e del territorio.
Queste ed altre considerazioni concorrono alla volontà di definire una strategia condivisa per l’Agenda Digitale regionale, per avviare la programmazione degli interventi e istituire una cabina di regia in grado di rappresentare e mettere a sistema istanze e contributi sia pubblici che privati.

Gli obiettivi principali della Agenda Digitale Marche (ADM) sono:

• formulare e definire un nuovo piano regionale per l’eGovernment e più in generale per lo sviluppo e la diffusione delle ICT nelle Marche;
• sistematizzare tutti i principali progetti, infrastrutture, assets ed azioni localmente già avviate od in corso di realizzazione, anche in ottica di riuso, di diffusione dei risultati e di successivi interventi di adeguamento e potenziamento;
• stimolare l’avvio di nuove progettualità innovative ed in linea con i nuovi obiettivi europei dell’economia e della crescita digitale, con particolare attenzione ai tema del cloud computing, del social network, del web semantico, degli open data, per la creazione di servizi innovativi, impresa ed occupazione;
• mobilitare tutti gli attori locali coinvolti (pubblica amministrazione, imprese, mondo della ricerca), creando condizioni favorevoli di accesso al finanziamento comunitario e nazionale ed abilitando forme di partecipazione pubblico-privata allo sviluppo dei progetti o all’ottenimento di benefici dai risultati raggiunti;
• promuovere il coordinamento dei contributi regionali verso il livello nazionale ed europeo e contribuire a dare seguito ad una serie di iniziative già intraprese all’interno delle linee di azione definite dalle Agende Digitali Europea ed Italiana, con particolare riferimento ai temi: Infrastrutture digitali, Banda ultra larga, Sicurezza informatica, Alfabetizzazione e Competenze Informatiche, Smart education, E-Government, Cittadinanza digitale, Software libero, Open data, Ricerca e innovazione in ICT, E-Commerce, Sanità elettronica, Smart cities & communities;
• perseguire obiettivi interregionali condivisi per dare compimento ad interventi già avviati, sui quali le Regioni (nel loro complesso e singolarmente) e lo Stato hanno già investito molto in termini finanziari e non solo, e che rappresentano una base su cui è necessario si poggi qualsiasi strategia di attuazione dell’amministrazione digitale italiana, in particolare sui temi: Interoperabilità e cooperazione applicativa, identità digitale online, amministrazione digitale senza carta, geo-referenziazione dei dati territoriali e catastali, sanità elettronica; Open Data, riuso informatico.

• dirigenti e funzionari degli enti locali della pubblica amministrazione locale ai diversi livelli e di tutte le organizzazioni pubbliche (regione, province, comunità montane, unioni, comuni, CCIAA, etc.);
• soggetti appartenenti a realtà pubbliche al di fuori delle Marche (altre Regioni, amministrazione centrale, AgID, DG Connect, organismi europei);
• rappresentanti delle associazioni di categoria, delle professioni e del tessuto economico locale, imprenditori e fornitori del settore ICT, testimonial aziendali;
• rappresentanti del mondo della ricerca, della scienza, dell’istruzione e delle Università;
• società civile (intendendo sia i singoli cittadini che le realtà locali, anche piccole, attive nel settore ICT e in altri settori attinenti i servizi da sviluppare);
• ogni altro soggetto che eserciti un ruolo di indirizzo, governance, supporto alle decisioni o di utilizzatore di risorse ICT, che manifesti interesse ad essere coinvolto e che sia in grado di apportare contenuti significativi e pertinenti.

L’Agenda digitale marchigiana può contare su una serie di presupposti organizzativi, tecnologici e  progettuali che ne rendono fattibili gli obiettivi.
La Regione Marche ha infatti ritenuto già da tempo prioritari gli obiettivi di e-Government: mettere a disposizione dei cittadini e delle imprese del territorio strumenti tecnologici evoluti, al fine di rendere più semplice e facile l’accesso ad una pluralità di servizi.
Ha dunque attuato già a partire dagli anni ’90 una serie complessa di azioni progettuali, orientate sul livello tecnologico, organizzativo e culturale volte alla :

• creazione di infrastrutture evolute sul territorio
• diffusione di strumenti ICT  a cittadini, imprese e amministrazioni
• realizzazione di progetti innovativi rivolti alla dematerializzazione e digitalizzazione dei servizi
• creazione di “reti” di conoscenza e know how tecnologico e organizzativo 

Cooperare nella Regione Marche significa aver creato un ecosistema completo che rispetti competenze e capacità dei soggetti coinvolti verso il miglioramento continuo dell’Amministrazione locale. Lo scenario pre-esistente nella Regione Marche deve essere potenziato in un’ottica di community comprendente tutte le amministrazioni del territorio, un vasto settore di mercato e le università.
Le "smart communities" regionali sono in grado di favorire l’innovazione e sviluppare scelte condivisibili sul territorio.

Il coinvolgimento degli utenti nella definizione e nel dispiegamento delle azioni dell'Agenda Digitale Marche prevede la progettazione e l’implementazione di sistemi di collaborazione e comunicazione digitale e l’utilizzo e la gestione di canali non solo tradizionali (es. consultazioni telematiche, virtual community engagement, social networking, videoconferenze, concorsi di idee, portali web interattivi e blog, newsletter, e-learning, webinar, etc.). I sistemi adottati o realizzati a tale scopo rappresentano le infrastrutture digitali trasversali in grado di abilitare l'interazione tra utenti indipendentemente dalla smart community di appartenenza, proprio al fine di evitare un approccio a silos.

Particolare interesse suscitano i progetti regionali MCLOUD, GOOD PA, MPAY (la piattaforma di pagamento elettronico regionale, integrata con il nodo nazionale PagoPA), MARCHE DIGIP (il Polo di conservazione digitale regionale) e NGN.

Con il progetto MCLOUD (ed in sinergia con il progetto OCP Open City Platform finanziato dal MIUR di cui le Marche sono soggetto pubblico sperimentatore) la Regione si è dotata di un’infrastruttura Open Source di virtualizzazione KVM e di cloud computing di livello IaaS e PaaS (Infrastructure e Platform as a service) che, attraverso il potenziamento dei suoi datacenter federati, promuove servizi digitali innovativi e ad alto contenuto tecnologico ad aziende, istituzioni pubbliche e società civile, nell'ottica di rendere più efficiente, flessibile e sicuro, e al tempo stesso meno costoso, il sistema di erogazione complessivo.

Il progetto Marche GOOD PA (GOvernment Open Data) mira a fornire, in formato aperto, i dati delle banche dati delle Pubbliche Amministrazioni locali (Regione Marche compresa), utili allo sviluppo di nuovi servizi innovativi ed apps, anche da parte di soggetti privati.

Infine il progetto NGN (Next Generation Network) Marche intende investire nello sviluppo di infrastrutture a banda larga principalmente dei distretti industriali della Regione Marche, con reti di nuova generazione ultra broadband basati su servizi di accesso in fibra ottica, per tentare di raggiungere entro il 2020 l’obiettivo comunitario di copertura del 100% del territorio.

AGGIORNAMENTO: la nuova vision Agenda della Trasformazione DIgitale delle Marche AdTDM 2021-2027 è stata recentemente approvata con DGR n. 972 del 2 agosto 2021. Consulta o scarica il documento strategico allegato AdTDM 2021-2017 in formato PDF.

Inoltre, con Decreto del Dirigente del Servizio Risorse Umane Strumentali e Organizzative DDS n. 811/RUO del 18 novembre 2021 è stato approvato l'elenco nominativo degli abilitatori per la crescita digitale della Regione Marche.

Le Regione Marche ha rivestito e riveste un ruolo centrale nell'elaborazione delle strategie di sviluppo del territorio, e questo diventa ancora più rilevante rispetto ad un tema importante, attuale ed in rapida evoluzione come quello delle opportunità della crescita digitale.

Innanzitutto, grazie alla potestà legislativa, la Regione ha la facoltà di rendere obbligatorie sul territorio tendenze innovative ed indicazioni operative; inoltre è in grado di attivare servizi innovativi dove il mercato non riesce ad arrivare (nel caso della banda larga ed ultralarga, ad esempio, questo è stato un prerequisito indispensabile, dal momento che in numerose aree del territorio le infrastrutture di rete sono inesistenti e non si prevedono interventi privati di sviluppo a medio termine); infine l'istituzione svolge da sempre, in una regione “al plurale”, un ruolo aggregante, che favorisce la coesione e il superamento della disomogeneità tra i diversi soggetti pubblici nell'azione amministrativa e politica. Tale funzione può essere utilizzata per far emergere e valorizzare eccellenze, promuovendo il riuso di soluzioni tecnologiche, il finanziamento di idee progettuali, l'adozione di standard comuni (ad esempio il recente progetto di catalogazione e traduzione in linguaggio comune dei procedimenti amministrativi degli enti locali delle Marche).

Tali prerequisiti hanno favorito un rilancio della programmazione regionale in tema di Agenda Digitale in un'ottica pro-attiva e non puramente adattativa. 

La visione strategica dell'Agenda Digitale Marche è stata approvata nella seduta di Giunta del 16/12/2013.

• DGR n. 1686 del 16/12/2013 “Approvazione dell’Agenda Digitale Marche ADM - visione strategica" e relativi allegati:
• Digital Agenda Going Local-RM - All. A  
• Smart Communities All. B

Con l’Agenda Digitale Marche (ADM), la Regione Marche intende avviare un percorso di realizzazione di una nuova strategia condivisa e di ampio respiro in materia di società dell’informazione, in linea con le iniziative comunitaria e nazionale dell'“Agenda Digitale Europea (ADE) ed Italiana (ADI)" .

Altre iniziative collegate riguardano: 

• DGR n. 203 del 20/03/2015 “Approvazione del Protocollo di Intesa tra le Regioni Emilia Romagna, Lazio, Marche, Toscana ,Umbria e l'AgID per la collaborazione nell'ambito dell'Agenda Digitale nella programmazione 2014-2020”. L'accordo "Italia Mediana" è stato di seguito sottoscritto e da esso discendono una serie di interventi ed attività di pianificazione sui filoni: cloud computing, communities interregionali, competenze digitali, sfruttamento congiunto di infrastrutture digitali, dati di qualità, servizi digitali pubblici.
• DGR n. 234 del 30/03/2015 “Azioni a supporto della strategia per la crescita digitale nelle Marche” per la promozione del distretto tecnologico diffuso delle Marche (eCluster).
• La Strategia regionale delle smart specialization per la ricerca e l'innovazione
• Il documento che inquadra gli interventi ICT regionali negli obiettivi di legislatura 2015-2020, aggiornato a giugno 2017 

Più recentemente, l'approvazione del Piano Triennale 2017-2019 per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione sta consentendo di aggiornare, in collaborazione con l'AgID, la strategia locale alla luce delle nuove disposizioni sulla razionalizzazione della spesa ICT e dei progetti di infrastrutturazione materiale ed immateriale considerati strategici, tanto a livello nazionale (es. Connettività e piano Banda Ultralarga; Piattaforme abilitanti SPID, PagoPA, etc. e relative integrazioni e sistemi interoperanti su base regionale; Linee Guida di design per i servizi digitali e i siti della PA; Open Data e Data Analytics Framework) che regionale (es. Datacenter e servizi cloud da erogare in qualità di Polo Strategico Nazionale; Ecosistemi di interesse per le Marche, quali la sanità elettronica, il turismo digitale; Interventi del POR FESR 2017-2020 in Obiettivo Tematico 2; etc.).

Informazioni sulle precedenti programmazioni ed azioni pregresse