Sono operativi e aperti al pubblico 48 dei 74 centri di facilitazione marchigiani previsti dal progetto “Bussola Digitale: OrientiAMO LE MARCHE verso nuove competenze digitali”.
Già da questo mese, i cittadini possono recarsi nei punti individuati sul territorio per ricevere assistenza e richiedere di partecipare gratuitamente alle iniziative formative finalizzate al raggiungimento di adeguate conoscenze e abilità nel settore delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), e a renderli in grado di fruire di tutti i servizi interattivi ed informatici disponibili online.
Le sedi per l’erogazione dei servizi sono messe a disposizione da Regione Marche, comuni ed altre pubbliche amministrazioni locali, università e , a regime, dalle associazioni dei consumatori.
In ogni centro il cittadino potrà rivolgersi e affidarsi ad un “facilitatore digitale”, non un semplice assistente, ma un abilitatore in grado di:
- supportarlo nelle attività legate all’accesso e all’utilizzo dei servizi pubblici disponibili online (SPID, CIE, INAD e domicilio digitale, e-government, servizi sanitari, servizi scolastici e formativi, servizi fiscali e tributari, pagamenti online, etc.);
- sostenerlo nelle sue attività digitali (ricerca di opportunità lavorative, e-commerce, home banking, etc.);
- avvicinare l’utente all’utilizzo degli strumenti digitali (PC, smartphone, navigazione Internet, elaborazione di testi e presentazioni, videoconferenze, gestione della posta elettronica, etc.);
- sensibilizzare rispetto ai temi della sicurezza informatica (rischi della rete e tutela dei dati personali);
- promuovere eventi e iniziative culturali digitali sul territorio;
- organizzare iniziative di formazione e aggiornamento sui temi del digitale.
Per individuare il centro di facilitazione disponibile più vicino, basta consultare il sito istituzionale di Regione Marche alla pagina https://www.regione.marche.it/centrifacilitazionedigitale#Le-sedi: nella sezione “Sedi”, l’utente trova la mappa dei centri già operativi sul territorio; può prendere visione dell’elenco delle sedi e prenotare con un click la sessione individuale con il facilitatore di presidio al punto individuato, secondo i giorni e gli orari di apertura indicati.
Il servizio è gratuito, e per poterne usufruire basta fornire al facilitatore alcuni dati necessari a fini statistici e per il monitoraggio a livello nazionale da parte del Dipartimento Transizione Digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri (DTD). Il progetto “Bussola Digitale” è infatti promosso dal Governo e dalla Regione Marche, e finanziato per 3,2 milioni euro da fondi PNRR afferenti alla Misura 1.7.2.