Digitalizzazione

Bussola Digitale

è online il nuovo portale https://bussoladigitale.regione.marche.it - venite a visitarci per trovare informazioni, prenotare ed accedere ai servizi di assistenza individuale e di formazione: sono in programma numerosi corsi in presenza sul territorio!

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Il progetto Bussola Digitale: OrientiAMO LE MARCHE verso nuove competenze digitali nasce dall’esigenza di innescare processi locali di trasformazione digitale, in linea con la strategia ATDM21-27 per il Borgo Digitale Diffuso, e di diffondere tra i cittadini la cultura dell’innovazione, con l’utilizzo degli strumenti offerti dalle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) e dei servizi digitali messi a disposizione dalla PA o altri soggetti, percepiti quali elementi di semplificazione del vivere quotidiano.
Obiettivo è l’inclusione di digitale di quasi 60 mila marchigiani in tre anni.

L’iniziativa è promossa e realizzata con il supporto del Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri.

A tal fine, grazie ad un effort cofinanziato dal PNRR (investimento 1.7.2), sono stati istituiti sul territorio 90 punti di facilitazione digitale individuati attraverso una procedura selettiva basata su criteri definiti ai sensi della DGR n. 1149/2022 e dunque nel rispetto ai requisiti di massima raggiungibilità e copertura territoriale, economicità del dispiegamento e riuso di spazi già allestiti, disponibilità dei soggetti territoriali, aspetti di connessione e digitalizzazione dei centri, sinergia con altre iniziative regionali.

 

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I centri di facilitazione selezionati sono presidiati da personale dedicato appositamente formato, e sono dotati di strumentazione tecnica idonea a produrre, offrire e rendere fruibili, in presenza o online, contenuti informativi e formativi qualificati e attività di supporto tecnico, agli utenti residenti o visitatori di passaggio.

Le sedi per la realizzazione dei punti di facilitazione sono quelle messe a disposizione da Comuni e altri Enti locali, Università, Associazioni dei consumatori e dalla Regione stessa. Una volta attivato, ciascun centro viene inserito in una rete operante in modo omogeneo a livello nazionale.

I servizi offerti dai centri per il rafforzamento delle competenze digitali consistono in assistenza tecnica, formazione, comunicazione e divulgazione e sono erogati prevalentemente da facilitatori digitali, non semplici assistenti ma abilitatori in grado di rendere i cittadini autonomi nell’impiego delle tecnologie e dei servizi online.

Nelle Marche i facilitatori messi a disposizione dalla Regione sono in tutto 15, impegnati su più sedi: qualificati come docenti e formatori di tecnologia digitale, essi supportano gli utenti nelle attività legate all’accesso ai servizi pubblici digitali (spid, servizi sanitari, scolastici, tributari, etc.) e privati (social networks, e-commerce, ricerche online, etc.), guidandoli nell’utilizzo di applicativi digitali di base (smartphone, pc). Ogni centro di facilitazione mette inoltre a disposizione proprio personale (facilitatori volontari, dipendenti) per attività di primo contatto ed orientamento verso la cittadinanza, al fine di tenere aperte le sedi locali anche in orari più ampi rispetto alla presenza fisica del facilitatore regionale.

I facilitatori partecipano a iniziative per la formazione e l’aggiornamento sui temi del digitale, per fornire un servizio sempre al passo con gli standard tecnologici e l’innovazione digitale.

 

Locandina facilitatore digitale

Ci sono oltre 90 punti di facilitazione digitale distribuiti in tutte le province del territorio regionale.

Per trovare la sede più vicina, prenotare un appuntamento o seguire le iniziative di formazione proposte potete raggiungere l’indirizzo https://bussoladigitale.regione.marche.it/#facilitazioni

IL PROGETTO IN SINTESI

Progetto Bussola Digitale (finanziato con PNRR 1.7.2 Rete dei centri di facilitazione digitale DTD)

Descrizione: Il progetto realizza la mission di abilitare la popolazione all'utilizzo delle tecnologie ICT elevandone la cultura del digitale. Sono stati attivati nel territorio regionale oltre 90 punti di facilitazione, distribuiti in tutte le province, presidiati da facilitatori digitali reclutati dalla Regione attraverso un appalto di servizi. Grazie al progetto i cittadini potranno beneficiare di assistenza e formazione sull’uso delle tecnologie, dei dispositivi e dei servizi digitali, acquisendo nuove competenze digitali e imparando ad accedere alle piattaforme applicative, non solo pubbliche ma anche private, sotto la guida di docenti ed abilitatori digitali accreditati.

DATI DI CONTESTO al 30/04/2025

Punti di facilitazione attivati: n. 99 sedi attive
Facilitatori ingaggiati: n. 40
Soggetti facilitati: n. 27.149 utenti univoci (n. 112.234 utenti serviti in differenti sessioni di assistenza o formazione)
Corsi di formazione erogati: n. 1.625 edizioni in presenza, n. 18 in forma di webinar
Investimento: € 3.259.217,00 (fonte PNRR)

 

Materiali informativi:
Locandina Bussola Digitale

KIT GRAFICO:
Kit Grafico Bussola Digitale Marche

Banner/Slide:
Banner (formato PNG - 303x57 pixel)
Slide 1 (formato JPG - 1100x350 pixel)
Slide 2 (formato JPG - 820x320 pixel)

 

Dicono di noi: raccolta di articoli locali riferiti al progetto Bussola Digitale

 

Comune Provincia Data Articolo Link Fonte
Comune Provincia Data Articolo Link Fonte

I° Avviso per enti locali e PA

Il primo Avviso per la presentazione di manifestazione di interesse per la costituzione dell’«Elenco dei centri di facilitazione digitale delle Marche», (ai sensi della D.G.R. n. 1149 del 19/09/2022 “Accordo di collaborazione tra la Regione Marche e il Dipartimento per la Trasformazione Digitale DTD della Presidenza del Consiglio, per la realizzazione della Misura 1.7.2 - Rete di servizi di facilitazione digitale - della Missione 1, Componente 1, Asse 1 del PNRR”), è dedicato agli enti locali.

Possono presentare la candidatura le Province, i Comuni, le Unioni dei comuni, le Unioni montane, gli Istituti scolastici, le Università, le Biblioteche ed i Musei pubblici, le Aziende Sanitarie Territoriali e gli altri enti del servizio sanitario regionale. 

La manifestazione di interesse è stata approvata con Decreto n. 288/TDI del 06-12-2022, la scadenza di compilazione è prevista per il 16-01-2023 PROROGATA AL 27-01-2023 attualmente fissata da un nuovo decreto di riapertura termini AL 28/02/2023.

La manifestazione di interesse va trasmessa al Settore Trasformazione Digitale ed Informatica compilando l’apposito modulo on line esclusivamente l’istanza appositamente predisposta nella piattaforma web ProcediMarche:

 

Faq progetto

 

Riapertura dei termini di presentazione dall'8/2/2023. Nuova scadenza del I° Avviso prorogata al 28 febbraio 2023

 

Per ulteriori informazioni e documentazione vai alla scheda di dettaglio o contattaci attraverso la casella email pnrr-presidi@regione.marche.it .

Scarica gli allegati:

Scarica Avviso
Allegato 1 (fac simile modulistica)
Allegato 2 (convenzione operativa)
Atto di Delega
Atto di Delega
Atto di designazione dell'Ente capofila
Atto di designazione dell'Ente capofila
Proroga della scadenza al 27 gennaio 2023
Decreto riapertura termini di compilazione dall'8/2/2023 al 28 febbraio 2023

 

Graduatoria:

DECRETO N 87 TDI 24-03-2023 APPROVAZIONE ELENCO CENTRI FACILITAZIONE DIGITALE
 ALL.1 GRADUATORIA MANIFESTAZIONI INTERESSE PRESÌDI
 ALL.2 CENTRI FACILITAZIONE DIGITALE MARCHE - ELENCO SEDI FISSE E ITINERANTI

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (ART.13 REG.UE 679/2016)

 

Introduzione
La presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR  General Data Protection Regulation) in materia di protezione e trattamento dei dati personali, agli  interessati che fruiscono dei servizi resi dai Centri di Facilitazione Digitale delle Marche  nell’ambito del progetto “Bussola Digitale” per la realizzazione della Misura 1.7.2 “Rete di  servizi di facilitazione digitale” della Missione 1- Componente 1- Asse 1 del PNRR (Piano Nazionale  di Ripresa e Resilienza)

 

Titolare del trattamento – Delegato- DPO
Il Titolare del trattamento dei dati è la Regione Marche Giunta Regionale, con sede in Via Gentile  da Fabriano 9, Ancona. Delegato al trattamento (DGR 1504/2018) è la Dott.ssa Serenella Carota,  Dirigente   Settore   Transizione   Digitale   ed   Informatica   –   Giunta   Regionale  (funzione.informatica@regione.marche.it), con sede in Palazzo Leopardi, via Tiziano 44, Ancona.  Data Protection  Officer  (DPO)  della  Regione  Marche  raggiungibile  al  seguente  recapito  rpd@regione.marche.it, con sede in Palazzo Raffaello, Via Gentile da Fabriano 9, Ancona.

 

Finalità del trattamento
II dati sono trattati esclusivamente per le finalità per le quali sono raccolti, e cioè per la  fornitura di dei servizi resi (servizi di formazione ed assistenza per favorire l’uso delle nuove  tecnologie, promuovere il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale attiva e incentivare  l’uso dei servizi online dei privati e delle Amministrazioni Pubbliche) dai Centri di Facilitazione  Digitale delle Marche nell’ambito del progetto “Bussola Digitale” per la realizzazione della Misura  1.7.2 “Rete di servizi di facilitazione digitale” della Missione 1- Componente 1- Asse 1 del PNRR.  I dati saranno utilizzati anche al fine di provvedere alla rendicontazione finanziaria ed alle  altre incombenze previste e richieste dalla vigente normativa sul PNRR.

Base giuridica: art. 6 comma 1 let.e) GDPR- d.lgs 82/2005 – D.L. 77/2021- Decreto Capo DTD reg.  C.C. il 02/09/2022 al n. 2242.

 

Modalità di raccolta dei dati
I dati personali consistono nel nome, cognome, codice fiscale (età in caso di mancanza del c.f. ),  titolo di studio, stato occupazionale, cittadinanza, provincia di domicilio, e-mail, telefono. I  dati sono forniti direttamente dall’interessato al momento dell’accesso ai servizi dei Centri di  Facilitazione Digitale, utilizzando gli strumenti informatici messi a disposizione allo scopo.

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma il mancato conferimento non consente  all’interessato di fruire dei servizi forniti dai Centri di Facilitazione digitale.

I dati saranno trattati dagli addetti ai Centri di Facilitazione digitale e da personale della  Regione Marche limitatamente ed esclusivamente per le finalità sopra indicate.

I dati saranno comunicati in forma anonima ed aggregata alla Presidenza del Consiglio- Dipartimento per la Trasformazione Digitale – per l’esercizio delle competenze rimesso allo stesso nell’ambito  del PNRR.

 

Luogo del Trattamento

I dati raccolti sono trattati presso le sedi dei Centri di Facilitazione Digitale (ubicazione e  sedi disponibili su https://www.regione.marche.it/centrifacilitazionedigitale) e sono conservati  presso il datacenter della Regione Marche ubicati presso Palazzo Leopardi, Via Tiziano 44.

 

Misure di sicurezza
I dati degli interessati saranno trattati in maniera lecita e corretta, adottando le opportune  misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione  non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o  telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

 

Diritti dell'Interessato
All'interessato spettano tutti i diritti che gli sono riconosciuti dall’art.15 e ss del Reg.Ue  679/2016 e dalle vigenti disposizioni di legge, tra cui: •  avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento; •  richiederne l’accesso, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la  trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi  quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti; •  richiedere, in relazione alla modifica del consenso reso, la limitazione del trattamento ovvero  l’opposizione al trattamento; •  nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i  suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un  formato comunemente usato da un dispositivo elettronico; •  il diritto, ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento 2016/679/UE, di presentare un reclamo  all’Autorità di controllo (Garante Privacy per la protezione dei dati personali con sede a Roma). Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento o al suo Delegato.

 

Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati, ai sensi dell’articolo 5, par. 1, lett. e) del Regolamento  2016/679/UE, per i tempi necessari a espletare le finalità per le quali vengono raccolti o comunque  per quanto eventualmente necessario per la tutela in sede giudiziaria dei diritti sia  dell’Interessato che del Titolare.  

News sul progetto Bussola Digitale:

venerdì 9 dicembre 2022  03:52 

Diffondere tra i cittadini la cultura dell’innovazione e favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie in un’ottica di inclusione sociale e di cittadinanza attiva. Queste le finalità del progetto Presìdi, il Percorso Regionale di Educazione ai Servizi Informatici e Digitali Interattivi che Regione Marche si prepara ad avviare grazie ai finanziamenti PNRR afferenti alla misura 1.7.2. ‘Rete di Servizi di Facilitazione Digitale’, in linea con la strategia dell’Agenda per la Trasformazione Digitale delle Marche 21-27 per il Borgo Digitale Diffuso. Ammontano a 3,2 milioni di euro le risorse assegnate a Regione Marche per il progetto che prevede la formazione di circa 60 mila marchigiani, in tre anni, tramite l’istituzione sul territorio di 74 punti di facilitazione digitale, in città da individuare attraverso un’apposita procedura di selezione rivolta agli enti locali.

«Con il progetto Presìdi – anticipa l’assessore alla Digitalizzazione Andrea Maria Antonini – vogliamo contribuire allo sviluppo e alla diffusione dei servizi digitali in modo capillare sul territorio, erogando sessioni di formazione, assistenza e campagne informative e di sensibilizzazione nei quartieri, nelle comunità locali e negli spazi pubblici. L’iniziativa prevede attività finalizzate ad accrescere il livello di preparazione e sviluppare maggiori competenze digitali da parte dei cittadini, in modo che possano acquisire le competenze digitali minime richieste per il lavoro, lo sviluppo personale, l’inclusione sociale e la cittadinanza attiva. Il fine ultimo è quello di consentire loro un approccio consapevole alla realtà digitale e l’equa fruizione dei servizi online offerti dalle amministrazioni pubbliche».

Nei centri individuati, i cittadini potranno beneficiare di formazione sui temi dell’e-government e dell’accesso a piattaforme e a servizi digitali pubblici e privati: ad assisterli ci saranno i “facilitatori digitali”, figure appositamente formate tramite un percorso specifico e professionalizzante. I punti di facilitazione saranno aperti fino a 24 ore a settimana, nell’arco del triennio 2023-2025 e dotati di strumentazione tecnica idonea a produrre, offrire e rendere fruibili, in presenza o online, contenuti informativi e formativi qualificati e attività di supporto tecnico. Il servizio si rivolge agli utenti della fascia di età 18-74, siano essi residenti o visitatori di passaggio. Una Delibera di Giunta regionale (la n. 1149/2022) ha approvato lo schema di accordo con il Dipartimento di Transizione Digitale (DTD) e definito i criteri di raggiungibilità, connettività, economicità, disponibilità e sinergia per l’individuazione di tali punti.

Il Piano Operativo, già elaborato dal Settore Transizione Digitale e Informatica della Regione Marche, fissa l’avvio del progetto a gennaio 2023, con la costituzione del gruppo di coordinamento, il reclutamento dei facilitatori digitali in grado di presidiare le sedi territoriali e la selezione degli enti partecipanti. Le sedi per la realizzazione dei centri saranno quelle messe a disposizione da Comuni e istituzioni locali, quali Scuole, Università, Aziende Sanitarie. E altre future sinergie sono previste con i soggetti del terzo settore e gli sportelli per i consumatori.

Sul sito della Regione Marche è stato pubblicato il primo avviso – approvato con decreto n. 288/TDI del 06/12/2022 (id bando n. 6344) – per la presentazione di manifestazione di interesse per la costituzione dell’«Elenco dei centri di facilitazione digitale delle Marche» ed è dedicato alle Pubbliche Amministrazioni.

Possono presentare la candidatura, anche attraverso progetti di aggregazione, le Province, i Comuni, le Unioni dei comuni, le Unioni montane, gli Istituti scolastici, le Università, le Biblioteche e i Musei pubblici, le Aziende Sanitarie Territoriali e gli altri enti del servizio sanitario regionale.

La manifestazione di interesse va trasmessa entro il 16 gennaio 2023 al Settore Trasformazione Digitale e Informatica, compilando un modulo on line e inviando l’istanza esclusivamente tramite la piattaforma web ProcediMarche. Per ulteriori informazioni sulle modalità di partecipazione all’avviso è possibile consultare la pagina https://www.regione.marche.it/centrifacilitazionedigitale.

I primi punti di facilitazione marchigiani apriranno le porte ai cittadini già entro la metà del 2023 e saranno resi sin da subito operativi.

Renzo Pincini renzo.pincini@regione.marche.it renzo.pincini