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Non solo la certezza di trovare paesaggi incantevoli e un''accoglienza proverbiale. Da questa stagione, il turista che arriva nelle Marche ha unulteriore garanzia, meno suggestiva, ma più pratica: la possibilità di rivolgersi agli uffici di conciliazione delle Camere di Commercio per dirimere, attraverso il rito arbitrale, eventuali controversie sorte durante il soggiorno.
La Regione Marche- Assessorato al Turismo e Attività ricettive ha, infatti, sottoscritto una convenzione con l''Unione regionale delle Camere di Commercio per assistere il turista negli eventuali, spiacevoli episodi che possono accadere in vacanza.
"Una forma di assicurazione aggiuntiva - ha commentato l''assessore Lidio Rocchi - che realmente significa vacanza ''doc'', certificata insomma." "Una tutela del turista-consumatore - ha spiegato l''assessore - che porterà anche alla creazione di un marchio di garanzia a beneficio delle imprese turistiche, per certificare l''offerta e comunicare al turista l''adesione a tali procedure, alternative al rito ordinario. Una collaborazione concreta con le Camere di Commercio per dare un servizio di ulteriore qualità, modernità e sempre maggiore efficienza ai sistemi turistici."
Oltre all''accoglienza e all''informazione, con questo strumento l''assessorato regionale al Turismo potenzia anche la funzione di assistenza ai turisti. Ed è un''ulteriore affermazione della scelta impostata con la definizione dei sistemi turistici locali, dove istituzioni e territorio interagiscono e concertano l''operatività con le imprese.
In ogni capoluogo provinciale sono presenti le sedi delle Camere di Commercio che mettono a disposizione della Regione e quindi del turista, i propri servizi di conciliazione e arbitrato per la risoluzione delle controversie e per i casi di inadempienza contrattuale dei fornitori dell''offerta turistica. Ma è anche possibile chiedere informazioni e suggerimenti utili, presso gli stessi uffici o attraverso i siti internet.
Con questa recente accordo, che consente due vantaggi immediati - la rapidità di soluzione e i costi contenuti- la Regione Marche ha tracciato un percorso completo di accompagnamento del turista nel suo soggiorno marchigiano. Una ragione in più, dunque, per scegliere "tranquillamente" le Marche. (ad''e)
LE CAMERE DI COMMERCIO DELLE MARCHE
ANCONA P. XXIV Maggio, 1 Tel. 071/58981 Fax 071/2073907 www.an.camcom.it
ASCOLI PICENO Via L. Mercantini,25 Tel. 0736/2791 Fax 0736/262144 www.ap.camcom.it
MACERATA V. Tommaso Lauri,7 Tel. 0733/2511 Fax 0733/230839
PESARO URBINO C.so XI Settembre,116 Tel. 0721/3571 Fax 0721/31015 www.ps.camcom.it
www.turismo.marche.it
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