Agenda Digitale

Contatti

PF Informatica e Crescita Digitale

Dirigente Dott.ssa Serenella Carota

email: segreteria.sisinf@regione.marche.it
PEC: regione.marche.informatica@emarche.it
Help Desk: 071 806 6800 (interno 3)

Funzionario di riferimento:
Dott.ssa Donatella Settimi
donatella.settimi@regione.marche.it

Carta Raffaello

La Carta Raffaello é una carta a microprocessore che aderisce allo standard CNS (Carta Nazionale dei Servizi), e per quanto concerne la parte elettronica presenta le stesse caratteristiche funzionali della CIE (Carta di Identitá Elettronica).

La Carta Raffaello non contiene gli elementi esterni utili al riconoscimento a vista, tipici di una carta di identitá. La Carta Raffaello CNS é uno strumento di identificazione in rete: é dotata di un certificato di autenticazione rilasciato da un certificatore accreditato.

Il cittadino sará in grado di poter accedere ai servizi on-line della Pubblica Amministrazione senza doversi identificare con l´inserimento di username e password in ogni singolo sito, come adesso avviene, ma semplicemente inserendo la sua smart card nel lettore e digitando il proprio PIN.

Il certificato di autenticazione rilasciato dal certificatore accreditato contenuto nella smart-card ha una validitá di 6 anni: alla scadenza il certificato non sarà valido.

La Carta Raffaello ospita il servizio di firma digitale qualificata rilasciata da Actalis S.p.a, un ente accreditato del Cnipa fornendo al titolare la possibilità di sottoscrivere documenti elettronici con l´intento, inoltre, di ridurre la mobilitá fisica per usufruire dei servizi della P.A.

Carta Raffaello CNS è la Carta Nazionale dei Servizi della Regione Marche.

Una semplice smart-card che consentirà di accedere a i servizi internet messi a disposizione dagli Enti Pubblici locali e nazionali (Comuni, Province, Regioni), dialogando in tal modo con la Pubblica Amministrazione tramite Internet: tramite la Carta Raffaello CNS sarà possibile inviare domande e svolgere pratiche direttamente da casa o dall'ufficio, senza fare più code agli sportelli e senza dover allegare certificati.

La Carta Raffaello CNS consentirà inoltre di firmare un qualsiasi documento in maniera digitale, evitando di farlo di proprio pugno recandosi presso l’Ufficio apposito: basterà scaricarsi la documentazione direttamente dai siti web dell’Ente pubblico in questione, compilandola e firmandola digitalmente direttamente da casa vostra.

Se avete già ricevuto la vostra Carta Raffaello e volete sapere come predisporre il vostro computer per poterla utilizzare, consultate la sezione COME INIZIARE AD USARLA , posta all’interno dell’Area Cittadini.

ATTENZIONE

Non possono più essere inoltrate richieste di nuova emissione o sostituzione di Carta Raffaello avendo terminato la disponibilità delle CNS.


La Carta Raffaello CNS è destinata ai soggetti interessati ai progetti sperimentali della Regione Marche per lo sviluppo dell’e-government della società dell’informazione.

La Regione Marche non rilascia la Carta Raffaello agli utenti coinvolti nel processo di fatturazione elettronica.

Per richiederla, è necessario presentarsi personalmente ad uno degli Sportelli di Registrazione presenti sul territorio con:

  1. Tesserino del codice fiscale o della Tessera Sanitaria;
  2. Documento di identità in corso di validità (Carta di Identità, Patente di Guida);

Un altro strumento di autenticazione forte per garantire identificazione personale è il PIN Raffaello, che non necessita del lettore e per richiederlo è necessario presentarsi personalmente ad uno degli Sportelli di Registrazione presenti sul territorio dotati del proprio:

  1. Tesserino del codice fiscale o della Tessera Sanitaria;
  2. Documento di identità in corso di validità (Carta di Identità, Patente di Guida).

Manuale utente per verificare la scadenza dei certificati di autenticazione e di firma presenti nella Carta Raffaello che potrebbe non coincidere con la data di scadenza stampata sul fronte.

Manuale Verifica Scadenza  Download

ATTENZIONE

Non possono più essere inoltrate richieste di nuova emissione o sostituzione di Carta Raffaello avendo terminato la disponibilità delle CNS.



Per rinnovare il certificato di firma di digitale della Carta Raffaello scaduta o in prossimità della scadenza (massimo 30 giorni),  è necessario presentarsi personalmente presso uno dei seguenti sportelli

Sportello Città Indirizzo Telefono
Regione Marche - Call Center Ancona Via Gentile da Fabriano 071/8066800

 munito di

  • Carta Raffaello Scaduta o in Scadenza
  • Documento di identità in corso di validità (Carta di Identità, Patente di Guida, Passaporto)
  • Indirizzo Email

Actali S.P.A essendo la Certification Autority della Carta Raffaello, sta inviando ai titolari della stessa, una mail per avvisare che la scadenza riportata sul fronte della CNS potrebbe non corrispondere alla scadenza dei certificati digitali, dando comunicazione di recarsi allo sportello regionale per il rinnovo solo se non si è già provveduto.

E’ possibile verificare la scadenza di entrambi i certificati presenti nella Carta Raffaello, seguendo le indicazioni  pubblicate in questo portale alla sezione  Area Cittadini ai link Verifica scadenza

In fase di rinnovo vengono rigenerati i certificati (per ulteriori sei anni) all'interno del chip ma non viene ristampata la data di scadenza sul fronte della Carta Raffaello, pertanto per verificare l'effettiva scadenza del certificato di auteticazione e di firma digitale si manda al link Verifica scadenza

ATTENZIONE

Non possono più essere inoltrate richieste di nuova emissione o sostituzione di Carta Raffaello avendo terminato la disponibilità delle CNS.



La Carta Raffaello può essere richiesta/ritirata presso lo Sportello di Registrazione - LRA (Local Registration Authority) nel quale è stata effettuata la sua prenotazione.


Lo Sportello di Registrazione della Regione Marche è al seguente indirizzo:

Regione Marche
c/o Palazzo Raffaello
Via Gentile da Fabriano
60125 Ancona


Orari nei quali è consentito il ritiro: 

LUNEDI          9:00 – 13:00

MARTEDI       9:00 – 13:00 ; 14:00 – 17:00

MERCOLEDI    9:00 – 13:00

GIOVEDI        9:00 – 13:00 ; 14:00 – 17:00

VENERDI        9:00 – 13:00

 


Documenti necessari per il ritiro:
1) Documento di Identità in corso di validità (C.I, Patente di guida);
2) Tesserino del Codice Fiscale (o la nuova Tessera Sanitaria).

Entrambi i documenti devono essere originali e ben leggibili.

Modalità in caso di smarrimento o furto della Carta Raffaello

In caso di smarrimento o furto della Carta Raffaello è necessario:

1) Fare la denuncia dai Carabinieri

2) Chiedere la revoca della carta secondo la seguente procedura

Modalità per la revoca della Carta Raffaello

Se per qualsiasi motivo desiderate revocare la vostra Carta Raffaello, dovete compilare il modulo di revoca scaricabile qui e inviarlo (tramite lettera raccomandata A/R, oppure via fax) al seguente indirizzo:

Regione Marche
c/o Palazzo Raffaello
Via Gentile da Fabriano
60125 Ancona
c.a. Call Center Carta Raffaello
Fax 0718063071

In alternativa il modulo può essere consegnato a mano presso lo sportello dove è stato sottoscritto il servizio di certificazione.

Se volete effettuare una revoca per smarrimento o furto, in allegato al modulo di revoca dovete aggiungere la denuncia rilasciata dai Carabinieri

Modulo per la revoca della Carta Raffaello

Modulo da compilare per richiedere l'annullamento della Carta Raffaello

Download

Regione Marche - Call Center

Ancona

Via Gentile da Fabriano

Telefono: 071/8066800 - scelta 3

Email: helpdesk.cartaraffaello@regione.marche.it

 

 LUNEDI          9:00 – 13:00

MARTEDI       9:00 – 13:00 ; 14:00 – 17:00

MERCOLEDI    9:00 – 13:00

GIOVEDI        9:00 – 13:00 ; 14:00 – 17:00

VENERDI        9:00 – 13:00

 

Software per la gestione della carta e istruzioni per l’installazione:

Software OBBLIGATORI da installare

1) Installazione del lettore

2) Installazione del driver Smart Card

 

1) Installazione del lettore

A - Prima di tutto individuare il tipo di lettore che si ha nell'elenco sottostante (se il proprio lettore non è nell'elenco consultare il rivenditore per i driver).

B - Scaricare il relativo driver cliccando su Download e procedere nell'installazione. 

Sito Driver
ACR38U

www.acs.com.hk

Win XP x64, Win Vista x64, Win 7 x64, Win Server 2003 x64, Win Server 2008 x64, Win Server 2008 R2 x64

Download

Win 98, Win ME

Download

Win 2000, Win XP, Win Vista, Win 7, Win Server 2003, Win Server 2008

Download

Bludrive II - Blutronics

www.blutronics.com

 Windows 98 SE
 Windows ME
 Windows 2000
 Windows XP 32-b
 Windows XP 64-b
 Windows Vista 32-b
Windows Vista 64-b
 Windows7 32-bit
 Windows7 64-bit
 Windows 2003 Server 32-bit
 Windows 2003 Server 64-bit

Download

SCR 355

www.identive-infrastructure.com

  Windows 98 SE
 Windows ME
 Windows 2000
 Windows XP 32-b
 Windows XP 64-b
 Windows Vista 32-b
Windows Vista 64-b
 Windows7 32-bit
 Windows7 64-bit
 Windows 2003 Server 32-bit
 Windows 2003 Server 64-bit

Download

GEMALTO

www.gemalto.com

Windows 7 64b
Windows Vista 64b
Windows XP 64b
Windows 2000 64b
Windows Server 2008 R2 64b
Windows Server 2008 64b
Windows Server 2003 64b 

Download

Windows 7  32b
Windows Vista 32b
Windows XP 32b
Windows 2000 32b
Windows Server 2008 R2 32b
Windows Server 2008 32b
Windows Server 2003 32b

Download

BIT4ID

www.bit4id.com

 32 Bit/64 Bit
 

Windows7
Windows Vista
Windows Xp
Windows 2000
Windows 98SE

Download

Zucchetti

Download 

2) Installazione del driver della Smart Card

Il software serve anche per l'eventuale sblocco della carta e cambio del pin .

A- Per le carte con il seriale che inizia 111..... Scaricare e iInstallare il pacchetto: Download

B- Per le carte con il seriale che inizia 611..... Scaricare e iInstallare il pacchetto: Download

“AVVISO IMPORTANTE:”

La Regione Marche può offrire formale assistenza solo per le piattaforme Windows in quanto le relative funzionalità sono contrattualmente regolate e garantite dalla società Microsoft SpA.

Non esistendo analoghe garanzie contrattuali per le piattaforme “Open Source” (Linux, Unix, ecc.) e non avendo stipulato contratti con “Apple” (MacOs), nel rispetto del principio di proporzionalità dell’azione amministrativa, non possiamo per queste piattaforme offrire analoga garanzia ma un semplice supporto consulenziale tramite le apposite linee guida.

1) Installazione Lettore

Per prima cosa verificare se il proprio lettore è supportato dal demone PCSC, consultando questo elenco, se compare nell’elenco dei lettori supportati o supportati parzialmente (colore celeste), occorre assicurarsi che il demone PCSC sia installato e avviato.

Nel caso occorra installare il demone si dovrà fare riferimento alle utility di amministrazione della propria distribuzione linux.

Es: per le distribuzioni debian e derivate (ubuntu, …):

  $ sudo apt-cache search pcscd

  $ sudo apt-get install pcscd

             Per le distribuzioni basate su pacchetti RPM:

   $ sudo yum provides “*pcscd”

   $ sudo yum install  pcsc-lite # o il nome di pacchetto trovato da yum privides

Nel caso il proprio lettore rientri nell’elenco dei lettori parzialmente supportati è consigliabile installare anche l’utility pcsc_scan.

Es: per le distribuzioni debian e derivate (ubuntu, …):

            $ # per conoscere in quale pacchetto è contenuta l’utilty

$ apt-cache search pcsc_scan

$ sudo apt-get install pcsc_scan

             Per le distribuzioni basate su pacchetti RPM:

   $ sudo yum provides “*pcsc_scan”

   $ sudo yum install  pcsc-tools # o il nome di pacchetto trovato da yum privides

Una volta che l’utility è stata installata ed il demone PCSC è attivo, si può procedere con la verifica del riconoscimento del lettore e della smartcard avviando dapprima l’utility pcsc_scan senza la smartcard inserita nel lettore, poi se il lettore viene riconosciuto ed il programma non notifica nessun errore, si può procedure ad inserire la smartcard che dovrà essere riconosciuta.

2) Configurazione Firefox per Autenticazione

A- Individuare il tipo di Smart Card di cui si è in possesso

      Smart Card Incard     : Il numero seriale inizia per 111......

      Smart Card Oberture : Il numero seriale inizia per 611......

B- Scaricare, scompattare e copiare in /usr/local/lib   (32 bit)

     Smart Card Incard (111...)       :  Download   (tutti i file tranne libbit4spki.so_pin.py che va copiato in /usr/local/bin)

     Smart Card Oberture (611....)  :  Download

C- Scaricare, scompattare e copiare in /usr/local/lib   (64 bit)

     Smart Card Incard (111...)       : 

     Smart Card Oberture (611....)  : Download

D- Aggiungere su Firefox le librerie pkcs#11 Guida

 “AVVISO IMPORTANTE:”

La Regione Marche può offrire formale assistenza solo per le piattaforme Windows in quanto le relative funzionalità sono contrattualmente regolate e garantite dalla società Microsoft SpA.

Non esistendo analoghe garanzie contrattuali per le piattaforme “Open Source” (Linux, Unix, ecc.) e non avendo stipulato contratti con “Apple” (MacOs), nel rispetto del principio di proporzionalità dell’azione amministrativa, non possiamo per queste piattaforme offrire analoga garanzia ma un semplice supporto consulenziale tramite le apposite linee guida. 

Software per la gestione della carta e istruzioni per l’installazione:

Software OBBLIGATORI da installare

1) Installazione del lettore

2) Installazione del driver Smart Card

1) Installazione del lettore

A - Prima di tutto individuare il tipo di lettore che si ha nell'elenco sottostante (se il proprio lettore non è nell'elenco consultare il rivenditore per i driver).

B - Scaricare il relativo driver cliccando su Download e procedere nell'installazione. 

 

ACR38U

SCR 355 

BIT4ID

Zucchetti

 

 

 

 

 

Sito 

Produttore

www.acs.com..hk

 www.scmmicro.com

www.bit4id.com

Driver

Download 

Download

Download

Download

 

 

   

2) Installazione del driver della Smart Card

Il software serve anche per l'eventuale sblocco della carta e cambio del pin .

A- Per le carte con il seriale che inizia 111..... Scaricare e iInstallare il pacchetto: Download

B- Per le carte con il seriale che inizia 611..... Scaricare e iInstallare il pacchetto: Download

Root Certificato Autenticazione Carta Raffaello Download

Root Certificato Firma Carta Raffaello Download

Root Certificato Regione Marche Sub Download

Root Certificato Regione Marche Root Download