Lo Sportello Informadonna è un servizio di informazione, orientamento,consulenza, accompagnamento che si propone di offrire strumenti conoscitivi e di facilitare l’utilizzo delle opportunità e delle risorse disponibili a livello territoriale e regionale. Lo Sportello Informadonna intrattiene e regola le attività di comunicazione, informazione e relazioni con l’utenza che si ispirano a principi di uguaglianza, imparzialità, obiettività, sussidiarietà, partecipazione, efficacia, efficienza e continuità.
Lo Sportello Informadonna accoglie tutte le donne della Regione Marche, residenti e non, che abbiano necessità di reperire informazioni e/o usufruire di servizi.
Lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì dalle 10,00 alle 12,30 - il martedì ed il giovedì dalle 16.30 alle 18,30 in Corso Garibaldi,111 Ancona:
Lo Sportello Informadonna si occupa di:
- Lavoro – principalmente imprenditoria femminile
- corsi
- concorsi
- formazione
- volontariato
- problematiche economico-sociali
- problematiche sanitarie
- violenza
- maternità
- conciliazione dei tempi del lavoro con quelli della famiglia
e offre le seguenti risposte:
- Registrazione della domanda tramite compilazione della scheda di accoglienza
- Analisi della richiesta ed erogazione dell’informazione servizio pertinente attraverso percorsi personalizzati e se necessario utilizzando contatti con i servizi competenti
- Confronto con le risorse presenti nel territorio
- Ricerca/consultazione/distribuzione del materiale informativo
- Compilazione modulistica di base, curriculum vitae, lettere di presentazione,annunci, domande di iscrizione ecc.
- Accompagnamento guidato tramite invio diretto dell’utente, invio previo contatto telefonico, invio previo appuntamento con i servizi competenti sistenti nel territorio regionale, per es. Centri per l’Impiego, l’Orientamento e la Formazione, Camere di Commercio, Consultori Familiare, ecc.
Lo Sportello Informadonna persegue le seguenti finalità generali:
• Accoglienza: intervento di ascolto e prima valutazione della richiesta dell’utente
• Informazione: fornire elementi di conoscenza esatti, puntuali, aggiornati e pertinenti alle varie tipologie di domanda
• Consulenza e orientamento: analisi e valutazione approfondita della domanda e ricerca di una risposta adeguata e/o integrata con i servizi presenti sul territorio
• Accompagnamento: invio guidato che può espletarsi con modalità differenti a seconda della richiesta presentata e del tipo di utenza dalla compilazione di pratiche da inviare agli enti gestori dei servizi competenti, alla fissazione di appuntamenti con i referenti dei servizi e all’accompagnamento diretto attraverso i servizi territoriali
• Tutela: raccolta di istanze, segnalazioni, reclami suggerimenti, proposte
• Promozione: potenziamento e sostegno alle iniziative di solidarietà sociale, autorganizzazione dei singoli, delle famiglie, della comunità e delle organizzazioni di volontariato
• Progettazione: ideazione, organizzazione e realizzazione di eventi culturali, sociali, ricreativi, aggregativi, incontri informativi/formativi, convegni, corsi, conferenze, seminari etc.