All’interno delle complesse attività relative ai diversi ambiti il Servizio provvede all’organizzazione della rete delle istituzioni scolastiche, compresa la stesura dei calendari e dei programmi dei livelli scolastici, e degli istituti professionali. Si occupa di diritto/dovere all’istruzione e alla formazione, dell’educazione degli adulti e del diritto allo studio.

Nell’ambito della formazione è competenza del servizio la programmazione delle attività della formazione professionale, di quella continua e superiore integrata, compreso tutto il processo di accreditamento degli enti di formazione. Cura i rapporti con le Università e le scuole di alta specializzazione.

In ambito del lavoro provvede alla programmazione delle politiche attive del lavoro regionali, all’organizzazione e coordinamento dei Servizi all’Impiego, pubblici e privati.
Si occupa direttamente delle vertenze aziendali non concluse a livello locale, delle procedura di mobilità, dei contratti di solidarietà e dei lavoratori socialmente utili.